Política de envío
I. Medios de envío y zonas de envío
- Los envíos se realizarán a través de Fedex o Correos de México.
- Puede comprar los artículos en la tienda digital y recogerlos en la tienda de Kodama.
- Únicamente realizamos envíos a México.
- El tiempo de entrega de los pedidos queda sujeto a la disponibilidad del transportista.
- Los pedidos para la Ciudad de México llegan aproximadamente en un lapso de 1 a 4 días hábiles a través de Fedex y de 10 a 20 días hábiles a través de Correos de México.
- Los pedidos para destinos fuera de la ciudad de México llegan aproximadamente de 2 a 5 días hábiles a través de Fedex y de 10 a 20 días hábiles a través de Correos de México.
- Los pedido con "Retiro en tienda" se podrán recoger en un máximo de 15 días después de haber realizado el pedido. El pedido será cancelado si no es retirado en este periodo de tiempo.
III. Notificaciones
- Una vez que realice el pago, recibirá un correo de confirmación.
- Una vez que el pedido se envíe, recibirá un correo de confirmación.
- Podrá encontrar el número de rastreo en su correo.
- Puede rastrear el paquete aquí:
IV. Costos de envío
- Todos los envíos tienen un costo de $210 pesos MXN a través de Fedex o $50 a través de Correos de México.
- No manejamos envios gratis por el momento.
- Es responsabilidad del cliente canjear su código de promoción en el periodo válido.
- ¿Qué hago si no llega mi paquete?: Mandar un correo a contacto@kodamatcg.com para que lo podamos apoyar.
- ¿Qué pasa si estoy ausente en el momento de entrega?: Puede encargar a un tercero que sea mayor de edad para recibir el paquete. Si desea que su pedido se entregue en portería, debe comunicarse con servicio al cliente.
- ¿Puedo cambiar mi dirección de entrega luego de realizar mi pedido?: No es posible cambiar la dirección de entrega una vez realizado el pedido.
Cualquier otra duda o aclaración contactar a: